در کنفرانس بخش موبایل سامسونگ، که در راستای گزارش درآمد سه ماهه اول خود انجام شد؛ این کمپانی رسماً اعلام کرد مسئله رنگ قرمز موجود در صفحه نمایش گلکسی اس۸ بواسطه هیچ مشکل سخت‌افزاری نیست. این یک ویژگی اختیاری است که می‌توان آزادانه آن را تغییر داد و خاصیت پنل AMOLED است.

مطالب مرتبط با کرونا در ۷۲۴پرس

سامسونگ این موضوع را نیز اضافه کرد که برای حصول اطمینان کام، این پرچمدار را تحت آزمایشات کیفی قرار داده است و نتیجه آن عدم مشکل سخت‌افزاری این تلفن همراه بوده است.

با بیان این اظهارات سامسونگ قصد دارد به شایعات مبنی بر معیوب بودن تراشه این تلفن همراه پایان دهد؛ گفتنی است سامسونگ قصد دارد در اولین آپدیت S8 رنگ‌های خنثی‌تر را بعنوان پیش‌فرض در تنظیمات قراردهد. در حال حاضر کاربران باید برای تنظیم درجه حرارت (گرمی و سردی) رنگ صفحه نمایش مسیر زیر را دنبال کنند:

Setting > Display > Screen Mode > Color balance menu

 همچنین در آپدیت آینده انتظار می‌رود بعضی مسائل مربوط به Wi-Fi نیز بهبود پیدا کنند. در واقع، بهترین کار این است که گفته‌های سامسونگ را صادقانه بدانیم و این رنگ قرمز را ناشی از یک اشکال ندانیم و آن را یک ویژگی در نظر بگیریم و منتظر آپدیت جدید باشیم.