یک سال پس از اینکه ال‌جی مشکل گوشی LG G4 و همین‌طور LG V10‌ که موجب بروز بوت‌لوپ (بوت نشدن اندروید و ری‌استارت شدن مرتب) را پذیرفته، شکایتی از این غول کره‌ای صورت گرفته است و مشتریانی که ال‌جی جی۴ و ال‌جی وی۱۰ را خریداری کرده‌اند، خواهان جبران ضرر هستند.

ال‌جی جی۴ سال پیش و ال‌جی وی۱۰ حدود شش ماه بعد معرفی شدند. هر دو گوشی مشکل خاصی دارند که علت آن تماس ضعیف بین برخی قطعات و دقیق‌تر بگوییم ICهاست. نتیجه این است که لوگوی ال‌جی روی گوشی ظاهر می‌شود و حتی گاهی اندروید بوت می‌شود و به سرعت گوشی ری‌استارت می‌شود!

سخت‌افزار داخلی این دو گوشی مشابه است اما یک اشتباه در هر دو صورت گرفته است. ال‌جی مشکل را پذیرفته و جایگزین کردن گوشی‌ها را آغاز کرده اما متأسفانه برخی گوشی‌های جایگزین شده هم مشکل قبلی را دارند.

مشتریان ال‌جی شکایتی تنظیم کرده‌اند و به دادگاه فدرال کالیفرنیا ارایه کرده‌اند. در شکایت تنظیم شده ادعا شده که پردازنده‌ی گوشی‌های LG G4‌ و ال‌جی V10 به درستی لحیم نشده و اتصال آن با مادربورد پس از چند ماه استفاده ناقص می‌شود و علت بوت‌لوپ همین است.