برای شکایت از وضعیت اینترنت خود میبایست به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی کشور مراجعه کنیم. اما فکر میکنید چند شکایت از اپراتورهای ADSL که پروانهی فعالیت دارند ثبت شده است؟ آمار سهماههی پایانی سال ۹۵ چیزی در حدود ۶۵۰۰ شکایت از اپراتورهای مختلف است که در ادامه به جزئیات آن اشاره میکنیم.
مشترکانی که سرویس ADSL از اپراتورهای مختلف دریافت کردهاند میتوانند با سامانهی ۱۹۵ تماس گرفته و شکایتهای خود را ثبت کنند. در سه ماه پایانی سال ۹۵ مجموعاً ۶ هزار و ۵۴۳ شکایت ثبت شده و از این تعداد به ۶ هزار و ۴۲۷ شکایت پاسخ داده شده است. به عبارت دیگر درصد پاسخگویی به شکایات ۹۸ درصد است و پیگیریها به خوبی انجام شده است.
در جدول زیر تعداد شکایاتی که از اپراتورهای مختلف شده را مشاهده میکنید:
نام اپراتور | تعداد شکایات | رسیدگی شده | درصد شکایات رسیدگی شده | در دست بررسی | درصد شکایات در دست بررسی | رسیدگی نشده | درصد شکایات رسیدگی نشده | درصد تعداد شکایات به مشترکین |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
حلما گستر خاورمیانه | 28 | 28 | 100 | 0 | 0 | 0 | 0.00 | 0.031 |
آریا رسانه تدبیر | 412 | 390 | 94.66 | 20 | 5.34 | 2 | 0.49 | 0.040 |
لایزر | 18 | 18 | 100.00 | 0 | 0.00 | 0 | 0.00 | 0.043 |
انتقال داده های رهام داتک | 40 | 38 | 95.00 | 2 | 5.50 | 0 | 0.00 | 0.046 |
پارسان لین ارتباطات | 326 | 320 | 98.16 | 5 | 1.69 | 1 | 0.31 | 0.054 |
داده گستر عصر نوین | 196 | 194 | 98.98 | 2 | 1.12 | 0 | 0.00 | 0.058 |
انتقال داده های ندا گستر صبا | 202 | 199 | 98.51 | 3 | 1.63 | 0 | 0.00 | 0.063 |
شرکت مخابرات ایران | 3144 | 3074 | 97.77 | 59 | 2.06 | 11 | 0.35 | 0.067 |
پیشگامان توسعه ارتباطات | 226 | 225 | 99.56 | 1 | 0.49 | 0 | 0.00 | 0.076 |
انتقال داده های آسیا تک | 1234 | 1233 | 99.92 | 1 | 0.09 | 0 | 0.00 | 0.140 |
داده پردازی فن آوا | 717 | 708 | 98.74 | 9 | 1.38 | 0 | 0.00 | 0.562 |
انیمه
#سریال خاندان اژدها
#آشپزی
#خراسان جنوبی